میانگین نرخ پرش چند است؟

بنابراین از نظر تحلیل یک پرش ممکن است نشان دهنده عدم علاقه به یک وب سایت باشد.

بانس ریت Bounce Rate چیست؟

یکی از مسائلی که همیشه در سئو، بحث های متفاوتی برای آن بیان شده است، بانس ریت یا Bounce Rate است که حتی می‌تواند سئو سایت کسب و کار شما را مورد بازپرسی قرار دهد. در واقع هرچقدر در این زمینه اطلاعات بیشتری داشته باشید، خواهید توانست که بهتر از گذشته برای بهینه سازی سایت خود تصمیم بگیرید.
در این مقاله می‌خواهیم به صورت کامل توضیح دهم که بانس ریت چیست و چرا باید آن را در کسب و کارتان به عنوان یک دشمن ببینید! روش کاهش بانس ریت را بدانید تا با استفاده از آن‌ها از ضرر های احتمالی آن در امان باشید.

نرخ بانس ریت درصد بازدیدکنندگانی است که پس از ورود به یک صفحه از سایت، اقدامی انجام نمی دهند، مانند کلیک کردن روی لینک و یا گذاشتن نظر یا افزودن محصول مورد علاقه به سبد خرید.
بانس ریت یک معیار عالی برای اندازه گیری میزان جذابیت محتوای صفحه و سایت برای کاربر است.

برای این که مفهوم بانس ریت بهتر جا بیفتد در نظر بگیرید که شما قصد خرید بلیط از تهران به سمت همدان دارید. برای این کار عبارت بلیط تهران به همدان را جستجو می‌کنید و با بررسی قیمت‌ها در هر سایت، آن‌ها را سریعا می بندید! بر خلاف باور قدیمی که دارید، شما به این کسب و کارها دارید آسیب می‌زنید، اما حقیقت چیز دیگری است، وقت آن است که به اصل موضوع بپردازیم:

بانس ریت چیست؟ به زبان ساده این مفهوم را درک کنید!

بانس ریت چیست؟ به زبان ساده این مفهوم را درک کنید!

برای مطالعه سریع هر بخش، روی عنوان آن کلیک کنید.

یک پرش یا به انگلیسی Bounce زمانی رخ می‌دهد که کاربر بعد از ورود به سایت شما، بدون هیچ اقدام و عکس العمل خاصی سایت شما ببندد و یا به صفحه قبلی باز گردد. در نظر داشته باشید که این مفهوم به این معناست که اگر کاربر تنها با بازدید از صفحه شما، کلیک بر روی یک لینک و یا حتی گذاشتن کامنت، تعاملی با سایت شما را نشان می داد، احتمالا دیگر متوجه مفهومی به نام بانس یا پرش نبودیم.

در حقیقت به صورت ساده تر اگر بخواهیم بیان کنیم، باید بگوییم که ملاک اصلی برای محاسبه بانس ریت، میزان تعامل و ارتباطی است که کاربر با سایت شما برقرار می کند. اگر هنوز متوجه نشده اید به مثال زیر توجه کنید تا به صورت کامل این مفهوم پیچیده را به سادگی هر چه تمام تر درک کنید:

فرض کنید که شما قصد خرید یک اتوموبیل دارید. برای این کار لازم است که چند ماشین را مشاهده و بررسی کنید. اگر شما در هنگام مشاهده یکی از ماشین ها بدون توجه به امکانات آن، داخل آن و … به سراغ ماشین دیگری بروید، این به آن معناست که این ماشین اصلا برای شما مناسب نبوده است یا به مفهوم ساده تر با معیارهای شما در تضاد بوده است.

همین موضوه برای گوگل هم با ایجاد تعامل کاربران با یک سایت مشخص می شود. در واقع هر چقدر که کاربران تعامل بیشتری با یک سایت داشته باشند،به این معناست که این سایت برای آن ها محتوای ارزشمندتری تولید کرده است. در ادامه مهم ترین باور اشتباهی که احتمالا شما هم با آن درگیر بوده اید را بررسی می کنم!

گوگل آنالیتیک چگونه نرخ پرش از سایت را محاسبه می کند؟

هر صفحه در وب سایت شما باید کد ردیابی گوگل آنالیتیک شما را در کد داشته باشد. وقتی کسی از وب سایت شما بازدید می کند، این کد فعال می شود و باعث ایجاد سشن یا جلسه می شود.
اگر بازدید کننده ای بدون تعامل از قبیل خرید، اظهارنظر، دانلود، کلیک و … سایت شما را ترک کند، جلسه پایان می یابد و بازدید وی به عنوان بانس ریت گروه بندی می شود. اگر آنها روی صفحه دیگری کلیک کنند یا عملی را که باعث ایجاد یک رویداد یا ایونت می شود را انجام دهند، مانند پر کردن فرم تماس، کد دوباره فایر می گیرد و به گوگل آنالیتک می گوید که بانس ریت نیست.

با این حال، موارد زیر نیز توسط گوگل آنالتیکس به عنوان نرخ بانس یا پرش در نظر گرفته می شود. و ممکن است تحلیل آنالیتیکس را دچار خطا بکند.

• افزونه های بلاک کننده در مرورگر ها معمولاً از فعال شدن کدهای ردیابی جلوگیری می کنند، بنابراین شما این کاربران را در تجزیه و تحلیل خود در گوگل آنالیتکس نمی بینید.
• صفحات با سرعت لود پایین باعث می شود کاربران بی صبر قبل از بارگیری کامل، صفحه را ببندند و نرخ پرش کنند.
• مهلت زمانی سشن کاربران اگر بیش از حد معین باشد ممکن است در نگاه گوگل نرخ پرش باشد.

نحوه استفاده صحیح از نرخ پرش در سایت

اگر یک صفحه نرخ بالا و یا متوسط رو بالایی از نرخ پرش داشته باشد، ممکن است نشانه این باشد که:

• این صفحه به تجربه کاربری بهتری نیاز دارد. یا توضیحات متای شما با محتوای اصلی صفحه شما مطابقت ندارد، بنابراین کاربران وقتی با واقعیت مواجه می شوند، آنجا را ترک می کنند.
• این یک نوع صفحه است که در آن افراد به صورت طبیعی بانس ریت بالایی دارند، به طور مثال برای استعلام قیمت یک محصول مانند طلا یا آهن الات وارد سایت می شوند و به محض اطلاع قیمت از صفحه خارج می شوند.

باور اشتباه در مورد Bounce Rate صفحات سایت

شاید مهم ترین باور اشتباهی که در مورد این شاخص کلیدی وجود دارد، تاثیر زیاد آن بر روی سئو سایت است. متاسفانه شاهد این هستیم که در این زمینه حتی یک متخصص سئو هم اشتباه می کند و این شاخص را جزو فاکتورهای اصلی سئو سایت در نظر می گیرد و این اشتباه باعث هدر دادن بخشی از منابع صاحبین کسب و کار می شود که اصلا درست نیست.

البته این موضوع تنها به متخصصان ایرانی سئو و بهینه سازی سایت بر نمی گردد، بلکه طبق نظرهای گوگل حدود ۷۰ درصد از مدیران سایت ها و وبمستران در سال ۲۰۱۹ یعنی سال گذشته تصور می کردند که بانس ریس جزو مهم ترین شاخص هایی است که با کاهش آن می‌توانند، بهینه سازی سایت خود را بی نظیر کنند.

شاید می پرسید که من از کجا ادعا می‌کنم که Bounce Rate آنقدرها هم مهم نیست؟ در نظر داشته باشید که بر اساس ابزار اندازه گیری و تحلیل گوگل یعنی Google Analytics هر کاربری که از هر طریقی وارد صفحه ای شود و تعاملی ایجاد نکند، در واقع یک نرخ پرش ایجاد کرده است و این محدوده کلی به صورت منطقی هم نباید بر روی سئو سایت شما تاثیر بگذارد.

همچنین اگر به صفحات مجازی کارمندان ارشد گوگل مراجعه کنید که آن ها هم با این نظر موافق هستند و اظهار کرده اند که اصلا این موضوع بر روی بهینه سازی سایت شما تاثیرگذار نیست. پس به آن توجه کافی داشته باشید و بدون نگرانی به آن فکر کنید.

در نظر داشته باشید که بگوییم که بانس ریت بر روی سئو سایت هم اصلا تاثیر ندارد، موضوع اشتباه دیگری است که باید از آن دوری کنید! در واقع این سوال مهم مطرح می شود که چه زمانی این نرخ پرش بر روی سئو سایت تاثیر می گذارد و چه زمانی این کار را انجام نمی دهد؟

بانس ریت چه زمانی بر روی بهینه سازی سایت شما تاثیرگذار است و چه زمانی نیست؟

برای این که جواب سوال را خودتان پیدا کنید، بگذارید با استفاده از یک مثال مفهوم را بیان کنیم:

فرض کنید که شما تاثیر گرفته اید، سرعت سایت خود را بهبود ببخشید. پس از مدتی متوجه می شوید که الگوریتم های گوگل با توجه به بهبود سرعتی که داشته اید، رتبه بهتری به شما نمایش داده اند، پس سرعت به صورت مستقیم بر روی سئو سایت شما تاثیرگذاشته است، اما در کنار این ترفند تاثیر غیر مستقیمی هم بر روی سئو شما دارد!

در واقع کاربر بعد از این که توانست با سرعت بالایی سایت شما و محتوای دورن آن را ببیند، احساس رضایت بیشتری می کند. این کار باعث می شود که کاربر شما در مدت زمان بیشتری درون سایت شما بماند. به این شکل سرعت سایت به صورت غیر مستقیم بر روی نرخ پرش یا بانس ریت و سئو سایت شما هم تاثیرگذاشته است، اما این مفهوم در رابطه با بانس ریت به چه شکل است؟

آیا نرخ پرش به صورت مستقیم بر روی سئو سایت شما تاثیر می گذارد؟ میزان این تاثیرگذاری به چه شکل می باشد؟ طبق نظر کارشناسان مطرح این حوزه نرخ پرش به صورت غیر مستقیم می تواند بر روی بهینه سازی سایت شما تاثیر بگذارد.

در واقع هنگامی که تعداد زیادی از کاربران سایت شما بدون ایجاد هیچ تعاملی اقدام به ترک سایت شما می کنند، گوگل متوجه می شود که سایت شما دارای مشکلات اساسی، محتوای به درد نخور و … است که نمی‌‌تواند رضایت کاربران را جلب کند. این موضوع باعث می شود که سایت شما افت رتبه داشته باشد و ورودی های کمتری داشته باشید. پس اگر می‌خواهید که در صفحه اول گوگل باشید، بهتر است که در این زمینه کمی بیشتر وقت بگذارید و نرخ بانس ریت را تا حد زیادی کاهش دهید.

تفاوت های اصلی نرخ پرش و زمان ماندگاری کاربر در سایت

تفاوت بین نرخ پرش، میزان خروج و دویل تایم

بسیاری از مردم این سه معیار را اشتباه گرفته و حتی برخی از آنها به جای یکدیگر استفاده می کنند.

میزان خروج از سایت
میزان خروج درصد جلساتی را که در یک صفحه خاص به پایان رسیده اند نشان می دهد.

دویل تایم یا Dwell time
مقدار زمانی است که کاربر بر روی نتیجه جستجو کلیک می کند و به صفحه نتایج گوگل بازمی گردد. برخلاف نرخ بانس ریت و نرخ خروج، این معیاری نیست که بتوانید در Google Analytics پیدا کنید. کارشناس های سئو و سئو کاران حرفه ای آن را ایجاد کرده است، زیرا تصور می شود یک عامل رتبه بندی احتمالی است.

یکی از مفاهیمی که زیاد با آن برخورد خواهید کرد و شاید تا الان تصور می کردید که با همان نرخ پرش یکی است، Dwell Time یا زمان ماندگاری کاربر درون سایت است. بسیاری از افراد و حتی متخصصان تصور می کنند که این دو موضوع به هم شبیه هستند، در حالی که اینگونه نیستند و تفاوت های زیادی بین آن‌ها وجود دارد که شاید مهم ترین ‌آن‌ها عبارت باشد از:

• نحوه محاسبه Dwell Time زمان ماندگاری کاربر در سایت است، در حالی که بانس ریت بر اساس میزان تعامل کاربر در سایت است!
• در Dwell Time به رضایت کاربر در هنگام حضور در صفحه توجه می‌شود، در حالی که معیار بانس ریت، میزان تعاملی است که کاربر ایجاد می‌کند.
• زمان ماندگاری کاربر به صورت مستقیم بر روی سئو سایت شما تاثیر می‌گذارد، در حالی که در نرخ پرش اینگونه نیست!

حال که با این موضوعات آشنا شدید، کافی است که در این زمینه با راهکارهایی آشنا شوید که می‌تواند این نرخ را تا حد زیادی کاهش دهد و خیال شما را برای همیشه از آن راحت کند:

مهم ترین راهکارهای کاهش نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate)

این موارد را به ترتیب اولویت برای شما بیان کرده ایم، پس اگر نمی‌توانید همه ی آن‌ها را انجام دهید، بهتر است که به ترتیب اولویت آن‌ها را انجام دهید:

به ایردات فنی و UX سایت اهمیت بدهید.

یکی دیگر از مسائلی که می‌تواند باعث افزایش نرخ پرش سایت شما بشود و با کنترل آن قادر هستید که بانس ریت را کاهش دهید، ایرادات فنی سایت یا ارورهای ۴۰۴ هستند! با رفع مشکلات در بارگذرای هر چه بهتر سایت خود می‌توانید، اعتماد و رضایت کاربران خیلی بهتر از گذشته جلب کنید.

جدا از این موضوع وجود مشکلات فنی و ارورهای ۴۰۴ تنها در نرخ تبدیل تاثیر نمی‌گذارند، بلکه به صورت مستقیم هم بر روی رتبه های شما در گوگل تاثیر می گذرانند. پس در اولین فرصت آن ها را رفع کنید و اقدام به بهینه کردن آن ها بکنید. در این زمینه یک مشاور حرفه ای می‌تواند به شما کمک کند که راحت تر این صفحات را پیدا و مشکلات را حل کنید.

با استفاده از ابزارهایی مثل هات جر و گوگل آپتیماز نقاط ضعف سایتتان را به نقاط قوتتان تبدیل کنید.

سرعت بارگذاری صفحه سایت خود را بهبود ببخشید.

در یک مثالی که بالاتر هم زدیم، توضیح دادیم که افزایش سرعت سایت می‌تواند باعث کاهش نرخ پرش و بهبود سایت شما شود. در این زمینه باید بدانید که می‌توانید از طریق شیوه‌های مختلف سایت خود را بهینه کنید. اگر سایت شما وردپرسی است، افزونه های مختلفی برای این کار وجود دارد و یا خودتان می‌توانید از طریق برخی از سایت‌های خوب در این زمینه اقدام به بهبود سایت خود بکنید.

اگر در این زمینه احساس می‌کنید که نیاز به راهنمایی بیشتری دارید و یا نیاز به خدمات سئو دارید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با من که لینک آن در بالای این صفحه قرار دارد، با من ارتباط برقرار کنید.

محتوای خود را با تصاویر و طرح های گرافیکی، جذاب کنید.

هنگامی که شما تنها از محتوای متنی استفاده می کنید، در واقع با این کار به کسب و کار خود و سایت خود آسیب می‌زنید. در واقع کاربران متن های طولانی بدون تصویر را نمی‌توانند تحمل کنند و همین موضوع باعث می شود که بدون هیچ تعاملی سایت شما را ترک کنند. اگر می‌خواهید در این دسته از سایت‌‌ها قرار نگیرید، کافی است که در محتوای خود از عکس و طرح های گرافیکی هم استفاده کنید. این کار باعث می‌شود که محتوای شما تا حد زیادی بهبود پیدا کند.

سعی کنید در این زمینه از تکینک های کلاه سیاه سئو دوری کنید و با استفاده از روش های صحیحی که الگوریتم های گوگل پیشنهاد می‌دهند، جایگاه خوبی برای کسب و کارتان در نتایج جستجو پیدا کنید. در این زمینه کمک گرفتن از راهنمایی های یک مشاور سئو می‌تواند تا حد زیادی شما را از گمراهی در این مسیر نجات دهد.

توضیحات متا و عنوان خود را بهینه کنید.

اگر فکر می‌کنید که با استفاده از تکنیک کلاه سیاه عنوان های جذاب ولی نامرتبط یا Click bait قادر هستید که مخاطبان را جذب کنید، درست فکر کرده اید، اما آیا عواقب آن هم در نظر گرفته اید؟ این کار باعث می شود که سئو و بهینه سازی سایت شما در یک مقیاس خیلی قوی دچار مشکلات جدی شود که شاید حتی فکرش را هم نکنید!

صاحبین کسب و کار یا برخی از متخصصان سئو تصور می‌کنند که این کار می‌تواند تاثیر زیادی بر روی سئو سایت شما بگذارد، اما بدانید که این کار تنها باعث افزایش نرخ پرش و در نتیجه جریمه گوگل می‌شود. شما با این کار تضمین می‌کنید که مقاله شما از صفحات ابتدایی گوگل به صفحات آخر پرتاب شود! آیا دوست دارید که این اتفاق برای کسب و کار شما بیفتد؟

سخن آخر و جمع بندی

شاید تا الان متوجه شدید که بانس ریت آنقدرها هم که تصور می‌کردید، یک جادوگر تخریب کننده نیست، اما باید به هر حال اقداماتی برای نابودی و شکست آن انجام دهید. در این زمینه می‌توانید تمامی سوالات، نظرات و حرف‌های خود را با من به اشتراک بگذارید. در سریع ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهم بود.

مطالب مشابه

یکی از فایل های مهم در سایت ها که برای بهینه سازی سایت و سئو…

اصول سئو تولید محتوا در واقع قواعدی نگارشی و بکار بردنی هستند که باعث می…

شاید نمی‌دانستید که از نظر گوگل هرگونه محتوا یا نرم افزاری در سایت شما که…

کمی بعد از آنکه گوگل دو عدد از الگوریتم های بسیار معروف و تاثیرگذارش یعنی…

بانس ریت (Bounce Rate) یا نرخ پرش چیست؟

معمولاً پس از مدت کوتاهی که وارد دنیای وب می‌شوید و بحث‌های ترافیک و سئو و صفحه فرود را میشنوید و می‌آموزید، با اصطلاح Bounce Rate یا نرخ بانس یا نرخ پرش هم مواجه خواهید شد.

بسیاری از نرم افزارهایی که وضعیت و ترافیک میانگین نرخ پرش چند است؟ سایت‌ها را اندازه گیری و ارزیابی می‌کنند، در مورد نرخ بانس هم گزارش‌هایی ارائه می‌دهند.

سرویس‌های گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) و الکسا (Alexa) از جمله سرویس‌هایی هستند که مقدار بانس را گزارش می‌دهند.

مثلاً اگر از سرویس الکسا برای ارزیابی سایت دیجی کالا استفاده کنید، در قسمتی از گزارش با نرخ بانس مواجه خواهید شد (البته این اعداد معمولاً به صورت روزانه تغییر می‌کنند):

در این درس می‌خواهیم به مفهوم نرخ بانس بپردازیم تا بتوانیم معنای این عدد را – که مثلاً در نمودار میانگین نرخ پرش چند است؟ فوق حدود ۲۷ درصد است – بهتر درک کنیم.

مفهوم نرخ بانس در بازاریابی و فروش

اصطلاح نرخ پرش یا نرخ بانس سال‌ها قبل از رواج وب و اینترنت و تکنولوژی دیجیتال استفاده می‌شده است.

خود واژه‌ی Bounce به معنای برخورد با مانع و بازگشت سریع است (درست مثل توپ پینگ پونگ که به مانع می‌خورد و بازمی‌گردد).

برای فروشنده‌ای که در مغازه کار می‌کند، وقتی یک مشتری از در وارد می‌شود، کمی ویترین و کالاها را نگاه می‌کند و بدون هرگونه تعاملی با فروشنده از مغازه خارج می‌شود، عملاً Bounce اتفاق افتاده است.

انگار که مشتری پس از ورود با یک دیوار برخورد کرده و دوباره بیرون رفته است.

رفتار این نوع مشتریان را می‌توان نمونه‌ی Bounce دانست.

اگر فروشنده‌ یا مالک چنین فروشگاهی باشید، می‌توانید نرخ بانس را به دو شکل تعریف کنید:

بانس برای کل فروشگاه: چند درصد از مشتریانی که وارد فروشگاه می‌شوند، بدون هرگونه تعامل با فروشنده و محصولات و فقط پس از نگاه کردن و بررسی آنها خارج می‌شوند؟

بانس برای یک محصول خاص: چند درصد از مشتریانی که یک محصول خاص را مشاهده می‌کنند، بدون برداشتن و بررسی دقیق و سوال پرسیدن از فروشنده، فروشگاه را ترک می‌کنند؟

واضح است که نرخ بانس محصول با نرخ بانس فروشگاه تفاوت دارد.

با این مقدمه می‌توانیم به سراغ تعریف بانس ریت یا نرخ بانس در فضای وب برویم و درباره‌ی پرسش‌هایی که در ابتدای این درس مطرح شد صحبت کنیم.

تعریف بانس ریت (Bounce Rate)

دسترسی کامل به درس‌های سئو برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

تعداد درس‌ها: ۲۱ عدد

دانشجویان این درس: ۲۴۲۹ نفر

تمرین‌های ثبت‌شده: ۱۱۶۶ مورد

با فعال کردن اشتراک ویژه درس‌های بسیار بیشتری به شرح زیر در اختیار شما قرار می‌گیرند:

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، موضوعات زیر به فضای دیجیتال نزدیک‌تر هستند:

دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید درباره‌ی متمم بیشتر بدانید، می‌توانید نظرات دوستان متممی را درباره‌ی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی می‌شناسند:

بالاخره بانس را بر چه اساسی بسنجیم؟

اگر درس را تا اینجا با دقت مطالعه کرده باشید، پاسخ این سوال را می‌توانید حدس بزنید.

اما اجازه بدهید چند نکته‌ی کوتاه را یادآوری کنیم:

به هر حال، کم شدن بانس معمولاً اتفاق خوبی است. چون نشان می‌دهد که تعامل بازدیدکننده با شما عمیق‌تر بوده است. حتی اگر بازدید یک صفحه‌ای هم هدف‌های اولیه‌ی شما را تامین کند (همان کسی که دوست دارد شما ایمیل خود را در سایتش ثبت کنید، قطعاً خوش‌حال‌تر می‌شود اگر علاوه بر این کار، چند صفحه‌ی دیگر را هم ببینید. این در مورد یک فروشگاه یا هر سایت دیگری هم صادق است).

بانس را با متوسط صنعت خود بسنجید. اگر یک آژانس مسافرتی دارید، بانس سایت خود را در الکسا چک کنید و با بانس سایر آژانس‌ها در الکسا مقایسه کنید (به خاطر داشته باشید که باید از یک ابزار واحد استفاده کنید. بانس شما در آنالیتیکس با بانس سایت رقیب در الکسا قابل مقایسه نیست). اگر یک بانک هستید، باید بانس خود را با سایر بانک‌ها بسنجید. بانس وبلاگ‌ها هم با یکدیگر قابل مقایسه هستند.

بانس را با گذشته‌ی خودتان بسنجید. بهترین و جدی‌ترین شکل ارزیابی نرخ پرش استفاده از تست A/B است. به این معنا که با تغییر در بخشی که مد نظرتان است، رفتار گروهی از بازدیدکنندگان یک صفحه را با رفتار گروه دیگری از بازدیدکنندگان همان صفحه مقایسه کنید.

نرخ بانس فقط یک شاخص است. هیچ شاخصی همیشه و همه جا مفید نیست. به خاطر داشته باشید که هر شاخصی همان‌طور که می‌تواند مفید باشد، می‌تواند گمراه‌کننده هم باشد. اینکه آیا بانس برای سایت شما مهم است و اینکه کدام تعریف بانس برای شما می‌تواند مفید باشد، بستگی به استراتژی محتوای شما دارد. بنابراین مراقب باشید که گرفتار بازی‌های بیهوده و بهینه سازی یک شاخص نامربوط نشوید.

بانس ریت (Bounce Rate) چیست و دلیل ایجاد نرخ پرش

یکی از مفاهیم کاربردی در دنیای دیجیتال مارکتینگ و سئو مفهوم بانس ریت است. آشنایی با این مفهوم می توانید در تحلیل عملکرد سایت شما تاثیرگذار باشد. در این مقاله یه شما می گوییم bounce rate چیست؟ و چه عواملی باعث بانس ریت در سایت شما می شوند و افزایش ماندگاری در سایت و کاهش نرخ فرار چه تاثیری دارد.

بانس ریت یا bounce rate چیست؟

در پاسخ به نرخ پرش چیست بایستی گفت بانس ریت (Bounce Rate) یا نرخ پرش یا نرخ فرار به درصد بازدیدکنندگانی گفته می‌شود که پس از ورود به یک صفحه بدون انجام اقدام خاصی، از همان صفحه خارج می‌شوند.

به زبان ساده می توان گفت نرخ پرش یعنی نسبت کاربرانی که از سایت شما بدون هیچ اکشنی خارج شدند به نسبت کل کاربرانی که وارد سایت شما شدند.

اهمیت Bounce Rate

بانس ریت به سه دلیل مهم است:

• کاربر بانس شده دارای نرخ تبدیل ۰ است. چون هیچ فعالیتی در صفحه انجام نداده است. بنابراین وقتی بانس ریت صفحه خود را کاهش می‌‌‌‌‌دهید همزمان نرخ تبدیل شما نیز رشد خواهد کرد.
• ممکن است گوگل از bounce rate به عنوان یک فاکتور در رتبه‌‌بندی استفاده کند. نتیجه یک تحقیق نشان می‌دهد نرخ پرش با رتبه‌‌‌‌‌بندی سایت‌‌‌‌‌ها در صفحه اول گوگل ارتباط نزدیکی دارد.
• می‌‌‌‌توانید با استفاده از نرخ پرش مشکلات مربوط به صفحه بندی محتوا را رفع کرده و تجربه کاربری را بهبود دهید.

برای آشنایی با نرخ تبئیل می توانید مقاله بهینه سازی نرخ تبدیل را بخوانید.

میانگین نرخ پرش چند است؟

معمولا بازه بین ۴۱ تا ۵۱ درصد را به عنوان میانگین bounce rate در نظر می‌‌گیرند.

اما با این حال نرخ بانس ریت در هر صنعت متغیر است. به عنوان مثال به تصویر زیر دقت کنید.

همانطور که مشاهده می‌‌‌کنید وب سایت‌های فروشگاهی دارای کمترین میزان نرخ پرش هستند. اما در نقطه مقابل وبلاگ‌ها قرار دارند که بانس‌‌‌‌‌‌‌‌‌ریتی نزدیک به ۹۰% را نیز تجربه می‌‌‌‌‌‌‌کنند.

بنابراین اگر می‌خواهید به یک نرخ پرش استاندارد دست پیدا کنید حتما سایت خود را با وب سایت‌های مشابه مقایسه کنید.

لازم به ذکر است منابع ترافیکی سایت نیز می‌توانند به طرز چشمگیری، بر روی bounce rate سایت شما تاثیر بگذارند.

مثلا با توجه به تحقیقات انجام شده توسط وب سایت ConversionXL ترافیک ایمیل و بک‌لینک‌‌‌های موجود در سایت‌‌‌های دیگر دارای کم‌‌‌‌ترین میزان نرخ پرش هستند. در نقطه مقابل ترافیک تبلیغات نمایشی و شبکه‌های اجتماعی بیشترین میزان پرش کاربر را ثبت کرده‌‌‌‌اند.

تفاوت نرخ خروج Exit Rate و نرخ پرش Bounce Rate

یکی از سوالاتی که معمولا در مصاحبه‌های کاری از دیجیتال مارکترها پرسیده می‌شود تفاوت Bounce Rate و Exit Rate است. که به دلیل شباهت این دو متریک ممکن است فرد دچار اشتباه شود. در این قسمت یک بار برای همیشه تفاوت عمده این متریک‌ها را با زبانی ساده ذکر می‌کنیم.

Bounce Rate به درصد افرادی گفته می‌شود که یک صفحه را مشاهده کرده و از آن خارج شده‌اند و نحوه محاسبه آن به شکل زیر است:

نرخ پرش= تعداد بانس‌ها / تعداد تمامی بازدیدکنندگان *۱۰۰

اما Exit Rate درصد افرادی است که یک صفحه خاص را ترک می‌کنند. (حتی اگر صفحه بازدید شده اولین صفحه نباشد) و از فرمول زیر برای محاسبه آن استفاده می کنند.

نرخ خروج= تعداد خروج از صفحه/ تعداد تمامی بازدیدکنندگان *۱۰۰

برای درک بیشتر این موضوع به مثال‌های زیر توجه کنید:

مثال اول: فرض کنید یک کاربر بعد از سرچ کلمه کلیدی در گوگل وارد سایت شما می‌شود و بعد از چند ثانیه به سرعت صفحه را ترک کرده و یا به نتایج گوگل باز می‌گردد. این یک بانس است.

مثال دوم: فرض کنید شخصی از طریق صفحه A به سایت شما وارد می شود. سپس روی یک لینک در صفحه کلیک کرده و وارد صفحه B می‌شود.

در این حالت اگر این شخص بعد از مشاهده صفحه B از سایت خارج شود نرخ خروج تنها برای صفحه B در نظر گرفته می‌شود.

از آن جا که کاربر یک فعالیت در صفحه A انجام داده است هیچ بانس ریتی برای صفحه A محاسبه نشده و چون صفحه B اولین صفحه بازدید شده توسط کاربر نیست پس برای صفحه B نیز bounce rate در نظر گرفته نمی‌شود.

چرا نرخ پرش اتفاق می افتد؟

به طور کلی دلایل افزایش بانس ریت عبارتند از:

۱–صفحه انتظارات را برآورده نمی کند

فرض کنید شما به دنبال خرید یک جاروبرقی در گوگل هستید و پس از سرچ کلمه کلیدی مورد نظر وارد یکی از سایت ها می‌شوید. اما شما به جای مواجه شدن با صفحه فروش جاروبرقی با صفحه اصلی سایت روبرو می‌شوید. در این وضعیت احتمالا از صفحه خارج شده و بر روی نتایج دیگر کلیک می‌کنید.

یا به عنوان مثال فرض کنید که کاربر به دنبال دستور آشپزی یک غذا در اینترنت است و صفحه شما تمام دستوراتی که کاربر درباره طبخ غذا به آن احتیاج دارد را در اختیارش می‌گذارد. خب، طبیعی است که با مطالعه مطلب صفحه توسط کاربر بسته خواهد شد.

۲–طراحی سایت زشت است

طراحی نامناسب و زشت صفحات می‌‌‌تواند نرخ پرش شما را تا حد زیادی افزایش دهد. چون کاربران معمولا بر اساس طراحی صفحات درباره سایت شما قضاوت می‌کنند.

۳–سایت دارای تجربه کاربری (UX) بدی است

درست است که سایت شما باید ظاهر قابل قبولی داشته باشد اما سهولت استفاده و دسترسی آسان به تمامی اجزا نیز یکی از مواردی است که باید به آن دقت کنید. عدم دسترسی آسان به تمامی المان‌‌‌ها در سایت می‌‌‌تواند باعث تجربه ناخوشایند برای کاربران شود.برای کسب اطلاعات در حوزه ی تجربه کاربری چیست به شما پیشنهاد می شود مقاله اختصاصی ما را مطالعه نمایید.

روش های کاهش بانس ریت

۱–استفاده از ویدئوهای مرتبط در صفحه فرود

قرار دادن ویدئو در صفحه، علاوه بر کاهش بانس ریت باعث خواهد شد زمان ماندگاری کاربران در میانگین نرخ پرش چند است؟ صفحه افزایش یابد.

۲–به کار بردن تیترهای جذاب

عناوین و تیترهای جذاب خصوصا در بخش مقالات وبلاگ می‌‌تواند تا حدی از خروج زودهنگام کاربران جلوگیری کند.

۳–افزایش سرعت صفحات

اطلاعات به دست آمده از تجزیه و تحلیل بیش از ۱۱ میلیون وب سایت نشان می‌دهد که bounce rate بالا با سرعت پایین صفحات رابطه مستقیم دارد.

برای بهبود سرعت صفحات سایت کارهای زیر را انجام دهید:

کاهش حجم تصاویر

حجم بالای تصاویر یکی از دلایلی است که باعث می‌‌شود صفحات به آرامی بارگذاری شوند. برای رفع این مشکل می‌‌‌‌‌‌توانید از ابزارهای آنلاین برای فشرده‌‌‌‌‌‌‌‌سازی تصاویر استفاده کنید.

ارتقا میزبان وب

اگر از هاست‌‌‌های اشتراکی برای میزبانی سایت خود استفاده می کنید، بهتر است برای این بخش کمی هزینه کنید و پلن خود را ارتقا دهید. واقعیت این است که هاست‌‌‌‌‌‌های اشتراکی برای سایت‌‌‌‌‌هایی با ترافیک بسیار پایین مناسب هستند.

حذف افزونه ها و اسکریپت های اضافه

اگر از CMS ها برای طراحی سایت خود استفاده کرده‌اید سری به بخش افزونه‌‌‌‌‌ها بزنید و پلاگین‌‌‌‌‌های اضافه را حذف کنید. این کار علاوه بر افزایش سرعت به بهبود امنیت سایت شما نیز کمک خواهد کرد.

همچنین می‌‌‌‌‌‌‌توانید از ابزارwebpagetest برای این کار استفاده کنید.

۴- افزایش خوانایی صفحه

اگر مطالب صفحات شما مانند تصویر زیر است طبیعی است که نرخ پرش سایت شما بالا باشد!

۵– استفاده از داده های هیت مپ

Heat map یک روش عالی برای مشاهده‌ی نحوه تعامل کاربران با سایت است. ابزارهای بسیار زیادی برای این کار وجود دارد اما Hotjar و CrazyEgg از بهترین ابزارهای مربوط به این بخش هستند.

نحوه میانگین نرخ پرش چند است؟ استفاده از این ابزارها بسیار آسان است و شما می توانید به راحتی و با اضافه کردن یک قطعه کد جاوا اسکریپت به سایت نحوه پیمایش و تعامل کاربران با سایت را بررسی کنید.

برای کسب اطلاعات در حوزه ی نقشه حرارتی چیست به شما پیشنهاد می شود مقاله اختصاصی ما را مطالعه نمایید.

۶- اضافه کردن لینک های داخلی

احتمالا از اهمیت لینک های داخلی برای سئو مطلع هستید. اما لازم است بدانید که لینک های داخلی در کاهش نرخ پرش نیز بسیار موثر عمل می کنند. دلیل آن هم مشخص است. چون:

لینک های داخلی افراد را به صفحات دیگر منتقل می کنند که این کار باعث می شود بانس ریتی در سایت انجام نشود.

نکته: سعی کنید پیوندهای داخلی سایت پس از کلیک در یک تب جدید در مرورگر باز شوند. به این ترتیب کاربران وقتی وارد صفحه جدید می شوند صفحه قبلی را ترک نمی کنند.

۷– طراحی خلاقانه و جذاب سایت

طراحی زیبای صفحات سایت، علاوه بر کاهش بانس ریت می تواند مثل یک آهنربا کاربر را به خود جذب کند. بنابراین همیشه به این نکته توجه داشته باشید و برای بهبود آن تلاش کنید.

نکته: اگر از تصاویر زیاد در صفحه خود استفاده می کنید حتما قبل از بارگذاری حجم تصاویر را کم کنید.

۸– به کار بردن فهرست مطالب

معمولا مطالبی در شبکه های اجتماعی بین کاربران دست به دست می شوند که به نسبت جامع و کامل باشند اما یک مشکل بزرگ در این مطالب وجود دارد و آن هم پیدا کردن یک بخش خاص توسط کاربر است.

مطمئنا در یک مقاله ۳۰۰۰ کلمه ای یا بیشتر، پیدا کردن یک بخش خاص کار چندان آسانی نیست و اگر کاربر در ۳ ثانیه به محتوای مورد نظر خود دست پیدا نکند احتمالا صفحه را ترک خواهد کرد. خب اینجاست که فهرست مطالب می تواند به شما کمک کند. برای درک بیشتر این موضوع به تصویر زیر توجه کنید:

در این جا بخش‌‌‌‌های مهم مقاله به صورت فهرست مرتب شده است و کاربر به راحتی می تواند با کلیک بر روی لینک‌‎ها بخش مورد نظر را مشاهده کند.

۹–بهینه سازی تجربه کاربری

با توجه به تحقیقات انجام شده بیش از ۵۷% ترافیک آنلاین از طریق دستگاه های تلفن همراه انجام می‌‌‌شود که این رقم هر روز بیشتر می شود. بنابراین اگر می‌خواهید سایت شما از نرخ پرش پایینی برخوردار باشد باید توجه ویژه ای به دستگاه‌‌‌های موبایل و تبلت ها داشته باشید.

برای تست سایت خود در ابعاد مختلف می‌‌‌‌توانید از این ابزار رایگان استفاده کنید.

۱۰– لینک به مطالب مرتبط

این کار مشابه لینک سازی داخلی است با این تفاوت که شما مطالب و مقاله هایی مشابه با آنچه که کاربر در حال مطالعه آن است را می توانید به او پیشنهاد دهید که در نهایت باعث می شود کاربران زمان بیشتری را در سایت سپری کنند و نرخ پرش سایت نیز کاهش یابد.

حرف آخر

در مجموع بانس ریت یک معیار مناسب برای بررسی تلاش های شما در سایت است. این معیار به شما کمک می‌کند تا صفحات معیوب را شناسایی و آن‌ها را بهینه کنید. البته میانگین نرخ پرش چند است؟ همانطور که در این مطلب نیز به آن اشاره کردیم همیشه ترک کاربران از صفحه به معنی بد بودن آن صفحه نیست. پیشنهاد می کنیم از معیار بانس ریت در کنار معیارهای دیگر مانند زمان ماندگاری کاربران در صفحه استفاده کنید)

لطفا در صورت رضایت از این مقاله آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.

نرخ پرش (Bounce rate) چیست؟

«آمدم، سیخونک زدم و رفتم» آویناش کاوشیک، متخصص دیجیتال مارکتینگ گوگل در این جمله، نرخ پرش را به خلاصه‌ترین روش ممکن، بیان می‌کند. خطر نرخ پرش از این جهت است که به موتورهای جست‌وجوگر پیام «این صفحه از پس وظیفه خطیر درگیرکردن کاربر برنیامده» را می‌دهد. نرخ پرش، معیاری برای نشان‌د‌ادن کیفیت صفحات وبسایت و محتوای شما برای مخاطبان است. اما واقعاً نرخ پرش چیست؟ چه زمانی یک بازدید‌کننده می‌پرد؟ آیا فقط چون دلش می‌خواهد دکمه برگشت را می‌زند یا عوامل دیگری هم دخیلند؟ با مشاهده نرخ پرش یک صفحه، چه چیزی می‌توانید درباره آن بگویید؟ چه تفسیری دارید؟ در این مقاله به سوال نرخ پرش چیست جواب می‌دهیم و یادتان می‌دهیم چطور بازدیدکننده‌های خود را نپرانید. با منتوریکس همراه باشید.

نرخ پرش چیست و چرا اهمیت دارد؟

نرخ پرش به زبان ساده به درصد بازدیدکنندگانی گفته می‌شود که بدون هیچ اقدامی، مثلاً کلیک کردن روی یک لینک، پرکردن فرم یا فشاردادن دکمه خرید، از همان صفحه‌ای که وارد شدند، خارج می‌شوند. اگر بازاریاب هستید، مهم است که میزان نرخ پرش و تأثیر آن بر استراتژی کلی بازاریابی دیجیتال را درک کنید. به عنوان مثال، نرخ پرش زیاد، ممکن است نشان دهنده مسائل سئو سایت باشد، مثلاً بارگذاری کند سایت یا خوانایی ضعیف محتوا.

سه دلیل اصلی برای اهمیت نرخ پرش وجود دارد:

1. کاربری که همان صفحه اول ساز برگشت را می‌زند، از بازدیدکننده به مخاطب یا مشتری تبدیل نشده است. وقتی در این مرحله متوقف می‌شوید، نمی‌توانید نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.
2. نرخ پرش با رتبه‌بندی گوگل در اولین صفحه نتایج جست‌وجو، ارتباط مستقیم دارد.
3. نرخ پرش بالا، به شما اطلاعاتی درباره مشکلات محتوا، تجربه کاربری، طراحی صفحه و. می‌دهد.

در ادامه مقاله درباره نرخ پرش مناسب و روش‌های بهبود نرخ پرش بحث خواهیم کرد.

بیشتر بخوانید: سئو چیست؟

نرخ پرش «متوسط» چیست؟

نرخ پرش متوسط به‌طور میانگین بین ۴۱ تا ۵۱% است. با این حال، نرخ پرش «نرمال» به حوزه کاری و جایی که ترافیک خود را از آن کسب می‌کنید، بستگی دارد. وبسایت‌های مختلف، نرخ پرش متفاوتی دارند. مثلاً سایت‌های تجارت الکترونیک کمترین میانگین نرخ پرش (۲۰ تا ۴۵%) و وبلاگ‌ها نرخ پرش تا ۹۰ درصد را هم تجربه می‌کنند. بنابراین اگر می‌خواهید نرخ پرش مناسب را بدانید، سایت خود را با سایت‌های هم حوزه خود مقایسه کنید. منابع ترافیک سایت شما، به‌طور چشم‌گیری بر نرخ پرش سایت شما تأثیر می‌گذارند. تبلیغات نمایشی و ترافیک شبکه‌های اجتماعی، نرخ پرش فوق العاده بالایی دارند.

دوره دیجیتال مارکتینگ منتوریکس، قدم آخر حرفه‌ای شدن است.

نرخ پرش «مناسب» چقدر است؟

نرخ پرش 0% وجود ندارد اما می‌توانید حدود نرخ پرش ایده‌آل سایت خود را بشناسید. برای فهمیدن این‌که نرخ پرش مناسب چقدر است، باید تفاوت میان نرخ پرش بالا و پایین را درک کنید. نرخ پرش بالا به این معنی است که مدت زمانی که بازدیدکننده در صفحه می‌ماند کوتاه است و آن‌ها تنها از یک صفحه بازدید می‌کنند و سپس می‌روند.

نرخ پرش پایین به این معنی است که بازدیدکنندگان وقت خود را در یک صفحه می گذرانند و مثلاً روی لینک‌های موجود کلیک می کنند. نرخ پرش بالا همیشه چیز بدی نیست. نرخ پرش مناسب و نرخ پرش بد، اصطلاحاتی نسبی هستند. طبق گفته گوگل، اگر موفقیت سایت شما به مشاهده بیش از یک صفحه، توسط کاربران بستگی دارد، بله، نرخ پرش زیاد اتفاقی ناگوار است. اما اگر یک وبلاگ تک صفحه‌ای دارید، پس نرخ پرش بالا کاملاً طبیعی است.

این توصیه را از یک وبلاگ‌نویس نسبتاً قدیمی، بشنوید که تأثیری که تعداد محدودی مخاطب باکیفیت در رشد محتوای شما دارد، صد هزار بازدیدکننده روزانه نمی‌گذارد. از طرفی باید نوع و ساختار سایت را هم در نظر بگیرید. مثلاً دیجی‌کالا، یک سایت تجارت الکترونیک است که هر صفحه به محصول خاصی اختصاص داده شده و مشتری باید در همان صفحه خرید کند. احتمالاً صفحه اصلی این مدل سایت‌ها، بالاترین نرخ پرش را دارد.

برگردیم سر سوال اول، نرخ پرش مناسب چقدر است؟ نرخ پرش از ۵۶ تا ۷۰% خیلی زیاد است، ۴۱ تا ۵۵% نرخ پرش متوسط محسوب می‌شود و نرخ پرش مطلوب در محدوده ۲۶ تا ۴۰% قرار می‌گیرد.

می‌توانید با استفاده از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل ترافیک، که میانگین مدت زمان بازدید یک صفحه و تعداد کل بازدیدکنندگان منحصربه‌فرد را نشان می‌دهد، نرخ پرش یک صفحه را بررسی کنید.

ساسان سلوتی عزیز در این ویدئو به ما می‌گوید نرخ پرش خوب چقدر باید باشد و به چه عواملی بستگی دارد.

تفاوت نرخ خروج با نرخ پرش

نرخ خروج (Exit Rate) و نرخ پرش، از زمین تا آسمان با یکدیگر تفاوت دارند اما به‌خاطر شباهت‌های جزئی، گاهی با هم اشتباه گرفته می‌شوند. همانطور که قبلاً هم گفتیم، نرخ پرش، درصد افرادی را محاسبه می‌کند که وارد یک صفحه می‌شوند و بلافاصله از آن خارج می‌شوند. اما نرخ خروج به درصد کاربرانی اطلاق می‌شود که صفحه خاصی را ترک می‌کنند (حتی اگر ابتدا وارد آن نشده باشند). بگذارید با یک مثال ساده، خودمان و شما را از دست این مفاهیم خلاص کنیم:

حالت اول:

شما وارد صفحه شماره ۱ می‌شوید. چند ثانیه بعد، به هر دلیلی، دستتان را روی دکمه برگشت فشار می‌دهید. این حرکت شما، در افزایش نرخ پرش آن سایت مؤثر است.

حالت دوم:

وارد صفحه شماره ۱ می‌شوید، سپس روی لینک صفحه شماره ۲ کلیک می‌کنید. پس از مشاهده محتوای صفحه شماره ۲، مرورگر میانگین نرخ پرش چند است؟ خود را می‌بندید و می‌روید. به‌دلیل اینکه در صفحه شماره ۱، اقدامی (کلیک روی لینک) انجام دادید، نرخ پرش محسوب نمی‌شود. از آن‌جایی هم که ورود شما به آن سایت از صفحه شماره ۲ نبوده، خروج شما هم نرخ پرش محسوب نمی‌شود. فقط نرخ خروج از صفحه شماره ۲ را افزایش می‌دهید.

چطور نرخ پرش پایین‌ترین داشته باشیم؟

اگر می‌خواهید، نرخ پرش پایین‌تری را تجربه کنید، باید بر موارد تأثیرگذار بر نرخ پرش کنترل بیشتری داشته باشید. مثلاً سرعت صفحه، پنجره‌های پاپ‌آپ، افزونه‌ها، عنوان و توضیحات متا، صفحه سفید و خطاهای فنی، کیفیت محتوا، دوست دار موبایل بودن صفحات، تنظیمات گوگل آنالیتیکس و. اما چه راه‌هایی برای کاهش نرخ پرش وجود دارد؟

۶ روش کاربردی برای کاهش نرخ پرش

در ادامه 6 روش کاربردی برای کاهش نرخ پرش را با هم مرور می‌کنیم:

۱. از تست A/B استفاده کنید

تست A/B روشی برای بررسی بهتر عملکرد سایت است. ممکن است برای یک محصول دو صفحه فروش متفاوت داشته باشید -صفحه A و صفحه B- که طراحی و نحوه فراخوان به اقدام متفاوتی (CTAs) دارند. اجرای آزمون A/B به این معنی است که شما یک صفحه را به نیمی از بازدیدکنندگان و صفحه دیگر را به نصف دیگر افراد، نشان می‌دهید. نتایج مشخص می‌کند، کدام صفحه بازدیدکنندگان را برای مدت زمان طولانی‌تری در سایت شما نگه می‌دارد.

۲. سایت را برای موبایل بهینه‌سازی کنید

با افزایش تعداد افرادی که از طریق موبایل، در وبسایت‌ها می‌گردند و گوگل که اهمیت ویژه‌ای به وبگردان موبایل به‌دست می‌دهد، سایت شما باید برای این نوع ترافیک بهینه شود. اگر بارگذاری سایت شما در موبایل مدت زیادی طول بکشد و کاربر سراغ منابع دیگر برود، هر چقدر برای طراحی سایت هزینه کردید، به همان نسبت ضرر کرده‌اید.

۳. خواندن صفحات سایت را آسان کنید

شما باید با استفاده بیشتر از فضای سفید، اندازه فونت‌های بزرگ‌تر، هدرهای مختلف برای تجزیه بلوک‌های محتوا و پاراگراف های کوتاه‌تر و ساده‌تر، صفحه را جذاب و خواندنی کنید. این‌جور وقت‌ها می‌گویند: «بیشتر از این‌که تولستوی باشی، سعی کن همینگوی باشی». آن‌هایی که مشقت خواندن کتاب‌های تولستوی را کشیده‌اند، می‌دانند چه می‌گویم!

۴. فراخوان‌به‌عمل (CTA) فراموش نشود

اگر محتوای قوی و بهینه‌شده‌ای در یک صفحه دارید، باید به نوع اقدامی که از بازدیدکنندگان انتظار دارید هم فکر کنید. مثلاً دکمه خرید را بفشارند یا ایمیل خود را در یک فرم وارد کنند یا روی لینکی که برای آن‌ها قرار دادید، کلیک کنند. می‌توانید بیش از یک فراخوان‌به‌عمل در هر صفحه داشته باشید اما این کارتان ممکن است، افراد را گیج یا منصرف کند. رنگ، متن و اندازه فراخوان‌به‌عمل بسیار مهم است. مثلاً شرکت اپل، ابعاد دکمه فراخوان‌به‌اقدام را حداقل ۴۴ پیکسل پیشنهاد می‌کند.

۵. توضیحات متا (Meta Description) را اصلاح کنید

اگر عنوان متا، توضیحات متا و URL صفحه با آنچه در آن صفحه وب ارائه می‌دهید، مطابقت ندارد، نرخ پرش صفحه بالا می‌رود. پس باید همخوانی بیشتری بین محتوا و تنظیمات سئو سایت شما وجود داشته باشد. کلمات کلیدی باید در توضیحات متا گنجانده شوند. اگر کسی متقاعد شده که به‌دلیل توضیحات متای صفحه جست‌وجو، روی لینک شما کلیک کند، شما موفق شده‌اید، هماهنگی میان محتوا و سئو را میانگین نرخ پرش چند است؟ حفظ کنید.

۶. کلمات کلیدی پرترافیک باارزش را هدف قرار دهید

پروسه انتخاب کلمات کلیدی، می‌تواند با توجه به نقطه‌ای از قیف فروش که در آن قرار دارید، متفاوت باشد. هدایت ترافیک و ایجاد اعتبار یا تلاش برای تبدیل خریدارانی که توجه آن‌ها را جلب کرده‌اید، همه این‌ها، با جادوی کلمات ممکن است. اگر کلمه‌ کلیدی را انتخاب کنید که ترافیک بسیاری به سایت شما جذب کند، باید با محتوای باکیفیت و به‌روز، وعده خود را عملی کنید.

حرف آخر: با یک استراتژی درست‌ودرمان بازدیدکنندگان خود را نپرانید

نرخ پرش مانند فشار خون آدمیزاد، فاکتور مهمی برای سلامت سایت است. با بررسی نتایج حاصل از تجزیه‌وتحلیل نرخ پرش، می‌توانید ایده‌های تازه برای محتوا، بک‌لینک، تجربه کاربری و استراتژی بازاریابی پیاده کنید که زمینه جهش شما را فراهم کنند. از نرخ پرش، برای تصمیم‌گیری درباره صفحاتی که نیاز به توجه بیشتری دارند، استفاده کنید. برآوردن انتظارات بازدید‌کنندگان، سایت شما را جذاب می‌کند و همه می‌دانیم، که وبسایت‌های جذاب، ترافیک بیشتر و رتبه‌ بهتری می‌گیرند.

اگر این مطلب را دوست داشتید، میانگین نرخ پرش چند است؟ پیشنهاد می‌کنیم مطلب «نرخ تبدیل چیست؟» را هم مطالعه کنید. همچنین اگر برای کسب‌وکارتان نیاز به مشاوره دیجیتال مارکتینگ دارید، با ما تماس بگیرید تا شرایط کسب‌وکارتان برای دریافت مشاوره را بررسی کنیم.

سپیده یک اعتقاد عجیب داره. اونم اینه که هر چقدر بیشتر از این شاخه به اون شاخه بپره، دنیاش بزرگتر میشه، قصه‌های بیشتری برای گفتن داره و نویسنده بهتری میشه. برای همینم از خبرنگاری و داستان‌نویسی و تولید محتوا گرفته تا رباتیک و طراحی بُرد و برنامه‌نویسی و پشتیبانی IT رو امتحان کرده. از وقتی هم یادش میاد در حال نوشتن یک چیزی بوده و اصلاً فقط با رشته‌کردنِ کلماته که می‌تونه افکارش رو سروسامون بده. نوجوون که بود، برنامه‌ش برای آینده شرکت توی سفر بی‌بازگشت به مریخ بود، اما هر چی بزرگتر شد علاقه‌ش هم به زمین بیشتر شد و حالا به نظرش قطب جنوب یا آمریکای جنوبی مقصد بهتریه!

انتشار مطالب فوق تنها با ذکر مرجع به همراه لینک وب‌سایت منتوریکس مجاز می‌باشد.
لطفا به حقوق هم احترام بگذاریم.

نرخ پرش یا بانس ریت چیست؟

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) چیست؟ بگذارید با ذکر یک مثال این مفهوم را برایتان شرح دهیم. در واقع وقتی که کاربر کلمه دوره دیجیتال مارکتینگ آغازینو را در گوگل سرچ می کند با این که در حال حاضر در رتبه یک قرار داد اما زمانی که کاربران وارد وب سایت آغازینو شوند و بدون این که تعامل داشته باشند یعنی روی لینک یا دکمه ایی کلیک کنند از وب سایت خارج شوند یک بانس ریت یا نرخ پرش برای وب سایت آغازینو محاسبه می شود.

زمانی که کاربر وارد وب سایت آغازینو می شود این که چقدر طول می کشد که از وب سایت خارج شود روی بانس ریت (Bounce Rate) تاثیر ندارد. در واقع در ادامه ایم مطلب به بحث نرخ خروج (Exit Rate) هم صحبت می کنیم.

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) چیست؟

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) یکی از پارمترهای مهم در تحلیل وب سایت است که در رتبه بندی گوگل هم تاثیر گذار است. اگر بخواهیم این مفهوم را بهتر درک کنیم به یک مثال ساده در دنیای دیجیتال مارکتینگ می پردازیم. فرض کنید وب سایت تان با کلمه کلیدی دوره دیجیتال مارکتینگ رتبه یک قرار دارد و وقتی کاربر وارد سایت تان می شود ولی بدون این که در مورد مقالاتی که در وب سایت تان منتشر کرده اید کامنت بگذارد یا روی لینکی کلیک کند از صفحه فعلی مقاله سایت تان خارج می شود در این جا یک بانس ریت برای شما ثبت می شود.

هدیه آغازینو به شما

برای دریافت مشاوره تخصصی و رایگان دیجیتال مارکتینگ از کارشناسان آغازینو،
فرم مقابل رو تکمیل کن تا کارشناسان دیجیتال مارکتینگ سریعاً باهات تماس بگیرن.

کسب و کار اینترنتی خودتو بساز … 💰

هدیه آغازینو به شما

برای دریافت مشاوره تخصصی و رایگان دیجیتال مارکتینگ از کارشناسان آغازینو،
فرم مقابل رو تکمیل کن تا کارشناسان دیجیتال مارکتینگ سریعاً باهات تماس بگیرن.

کسب و کار اینترنتی خودتو بساز … 💰

البته باید به این بحث بپردازیم که از زمانی که کاربر وارد وب سایت تان می شوند به مدت پنج ساعت در وب سایت تان بماند ربطی به بانس ریت ندارد بسته به تعامل کاربر با محتوا شما دارد.

معیار بانس ریت خوب یا بد

همان طور که تعریف اجمالی را در مورد نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) گفتیم باید فراموش نکنیم که آیا بانس ریت خوب است یا خیر. باید به این نقطه برسیم که تفاوت بین نرخ بانس ریت بالا و پایین چیست؟

بانس ریت بالا یعنی زمان سپری شده کاربران در وب سایت تان کوتاه است یعنی به محض این که از صفحه ای از وب سایت تان بازید می کنند و بعد از چند ثانیه خارج می شوند.

بانس ریت پایین به این معنی تلقی می شود که کاربرانی که وارد وب سایت تان شده است زمان بیشتری را در یک صفحه از مقالات وب سایت تان بگذارنند و روی لینک ها موجود در وب سایت تان کلیک کند.

برای این که تشخیص بدهید که بانس ریت خوب یا بد است باید در نظر داشته باشید که موفقیت سایت تان به چیزی بستگی دارد.

اگر موفقیت شما بسته به این است که پرسونای مخاطب بیش از یک صفحه را مشاهده کنند باید بگیم بانس ریت بالا بد است.

آن سوی دیگر ماجرا

اگر شما می خواهید پرسونای مخاطب را به صفحه فرود یا جایی که محصولات شما قرار دارند هدایت کنید که کاربران خرید را انجام دهند بانس ریت پایین باشد بهتر است.

اگر شما طبق اصول دیجیتال مارکتینگ پیش رفته باشید مخاطبان در صفحات هدف شما زمان بیشتری را می گذارند و حتی ممکن است خرید خود را هم ثبت کند.

سطح بندی بانس ریت در دیجیتال مارکتینگ

• اگر بانس ریت 56 تا 70 درصد باشد در سطح بالایی قرار دارد.
• اما در حالت طبیعی بین 40 تا 55 درصد باشد بانس ریت متوسط را به خود اختصاص داده است.
• در حالت عالی و بهینه اگر در رنج بین 25 تا 45 درصد باشد می تواند روی سئو سایت تان هم تاثیر گذار باشد.

می توانید با ثبت سایت در گوگل آنالیتیکس ترافیک وب میانگین نرخ پرش چند است؟ سایت خود را کنترل کنید. در واقع با ابزار گوگل آنالیتیکس مدت زمان بازدید کاربران از هر صفحه را می توانید مورد تحلیل و بررسی قرار بدهید و باید در نظر بگیرید که ورودی های شما از چه کانال های ارتباطی بوده اند.

نرخ خروج یا نرخ پرش (دو معیار متعارف)

همان طور که به تفاوت نرخ پرش بالا و پایین پرداختیم. در حالت کلی اگر مقاله که منتشر می کنیم در رتبه یک گوگل هم قرار داشته باشم اما کاربر به محض ورود دکمه برگشت مروگر را کلیک کنید و به مکان اولیه خود بازگردد در صورت یک بانس ریت اتفاق افتاده است.

اما اگر کاربر در صفحه مقاله ما قرار بگیرد و به صفحه دیگری برود بعد از مرورگر خود خارج شود در این حالت یک نرخ خروج (Exit Rate) محاسبه می شود.

بنابراین از نظر تحلیل یک پرش ممکن است نشان دهنده عدم علاقه به یک وب سایت باشد.

اما نرخ خروج بالا می تواند نشان دهنده مشکل بهینه سازی نرخ تبدیل در دیجیتال مارکتینگ باشد.

بهینه سازی بانس ریت در گوگل آنالیتیکس

در گوگل آنالیتیکس به مسیر Behavior > Site Content > Exit Pages مراجعه کنید تا صفحاتی از مقالات تان که بیشترین حجم نرخ خروج (Exit Rate) را دارند پیدا کنید.

در واقع صفحاتی را که کاربران وب اغلب از وب سایت خارج می شود را نشان می دهد که کاربران نهایی از چه صفحاتی نرخ خروج یا بانس ریت بالاتری را داشته اند.

8 روش کاهش بانس ریت در دیجیتال مارکتینگ

1. بهبود سرعت وب سایت
2. استفاده نکردن از پنجره پاپ آپ
3. بهینه سازی عنوان ها و توضحیات متا
4. رفع خطاهای تکنیکال وب سایت
5. باید صفحات وب سایت موبایل فرندلی باشد
6. حذف پلاگین های غیر ضروری
7. تولید محتوا با کیفیت
8. بهینه سازی بانس ریت در گوگل آنالیتیکس

رفع مشکل بانس ریت (Bounce Rate)

بررسی زمان سایت به شما کمک می کند برای درک بهتر داده ها از بانس ریت خود داشته باشید.

بررسی معیارهای زمان در وب سایت در بازه های مختلف مهم است.

این کار می تواند به شما کمک کند که متوجه شوید که آیا مشکل فنی از وب سایت دارید یا این که مورد از یک صفحه خاص است.

اگر صفحه وبلاگی با بانس ریت بالا و زمان کم در آمار وب سایت خود دارید، متوجه می شوید که محتوا نویس کار خود را به نحوه احسنت در انواع بازاریابی محتوا به خوبی انجام نداده است.

تست A/B معیار سنجش بانس ریت (Bounce Rate)

اگر شما دو صفحه متفاوت برای فروش محصولات دیجیتالی خود داشته باشید باید از تست A/B استفاده کنید با طرح متفاوت و در هر کدام از صفحات اقدام به عمل (CTA) متفاوت در نظر بگیرید.

باید از این تست به گونه ای استفاده کنید که یک صفحه فرود را به نیمی از بازدیدکنندگان و صفحه دوم را به نیم دیگر بازدیدکنندگان خود نشان دهید. در واقع با این کار متوجه می شوید در کدام صفحه بازدیدکنندگان زمان بیشتر را سپری کرده اند.

نقش سئو در بهینه سازی بانس ریت (Bounce Rate)

بانس ریت یک عامل مهم در رتبه بندی گوگل و معیار برای سنجش بهینه بودن صفحات وب سایت است همان طور که اشاره کردیم گوگل آنالیتیکس در این مسیر می تواند به شما کمک کند.

در واقع یافتن کلمات کلیدی سایت و همچنین تحلیل و بررسی سئو داخلی و تکنیکال در نرخ خروج مؤثر واقع شود. البته از مواردی که در سئو داخلی باید بیشتر به آن توجه کنید این است که تمامی URL مقالات خود را بررسی کنید که اشتباه نباشند چون در صورتی URL صفحات میانگین نرخ پرش چند است؟ درست نباشد نرخ خروج (Exit Rate) کاربران وب سایت بالاتر می رود.

نرخ پرش در اینستاگرام

نرخ پرش در اینستاگرام می تواند یک عامل مهم در سنجش پست های کاربران که در شبکه های اجتماعی منتشر می کنند باشد. از این رو می توان ارزش استوری، پست، هشتک ها و در آخر ارزش خود پیج را مشخص کند، این کار شما را مجبور می کند که به قوانین اینستاگرام هم توجه ویژه ای داشته باشید.

با کنترل بانس ریت فروش تان را 10 برابر کنید

فرض کنید شما یک پیج فروشگاهی اسباب بازی در اینستاگرام دارید اگر مشتری هدف به پیج تان سر بزند و با پیج تان تعامل خوبی را برقرار کند و در نهایت به شما در دایرکت پیام بدهد جهت خرید محصولات تان. در این صورت الگوریتم اینستاگرام این عمل را تشخیص می دهد و نرخ بانس ریت پیج تان را کاهش پیدا می کند. از طرفی دیگر اگر مشتری به پیج تان سر بزند و بدون این که با پست ها و پیج تان تعامل برقرار کند پیج را ترک کند بانس ریت بالا می رود.

سخن پایانی

آکادمی آغازینو در این مقاله سعی کرده است نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) و معیارهایی برای بهبود بانس ریت به شما ارائه بدهد. اما شما نباید از نرخ خروج (Exit Rate) غافل شوید چون که هر چقدر کاربران در صفحات وب سایت تان زمان بیشتری را سپری کنند وب سایت تان در رتبه بندی گوگل دستخوش تغییرات می شود یعنی بهبود این دو معیار باعث می شود که شما کاربران بیشتری را به سمت وب سایت تان جذب کنید.

سوالات متداول

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) چیست؟

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) یکی از پارمترهای مهم در تحلیل وب سایت است که در رتبه بندی گوگل هم تاثیر گذار است. برای کسب اطلاعات بیشتر وارد مقاله شوید.

8 روش کاهش بانس ریت در دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بهبود سرعت وب سایت – استفاده نکردن از پنجره پاپ آپ – بهینه سازی عنوان ها و توضحیات متا – رفع خطاهای تکنیکال وب سایت